PRESENTACIÓN
Bienvenidos a la página Web "Cirugía estética responsable", del Dr. Carlos Fernández Serra cirujano plástico de Barcelona.
Mensaje de despedida
Después de más de treinta años de carrera he decidido frenar mi ritmo de trabajo. Treinta son años suficientes para haber disfrutado de todas las satisfacciones que aporta el trabajo que uno sabe bien hecho, la alegría de quienes han quedado satisfechos y su agradecimiento por haberles mejorado la vida, y para lamentar las ocasiones en que los resultados no fueron tan buenos o tan bien valorados, por diferentes motivos, por algún paciente o por mí mismo.
Un trabajo que, a nadie se le escapa, exige una perfección a menudo exagerada, una disponibilidad continua, una responsabilidad amplificada que requiere una dedicación constante tanto en la atención al paciente como en la formación para estar al día, aprender y saber discernir qué técnicas novedosas son realmente valiosas y cuáles no son sino reclamos o timos.
Afortunadamente los humanos tenemos la capacidad de interesarnos por distintas actividades, que no siempre podemos compaginar con nuestro trabajo. Pero a vida es limitada, y a veces, cuando podemos dedicarnos a ellas la salud ya no nos acompaña. Por ello creo que es el momento de disfrutar de esas otras aficiones plenamente, sin el estrés añadido de mi trabajo.
Hay quien se aferra al trabajo mientras tiene salud, y no encuentra el momento de jubilarse. Son gente enamorada de su profesión que no tiene alternativas al dejar de trabajar.Yo he preferido retirarme, porque la vida es corta y no siempre te da la oportunidad de desarrollar otras actividades. Con la esperanza de que los que continúen mi trabajo mantengan los niveles de dedicación y responsabilidad que he procurado siempre.
A partir de ahora, esta web permanecerá activa, ya no para informar de mi actividad, sino como informativo general de lo que creo ha de ser la buena pràctica en esta especialidad.
¿Por qué Cirugía estética responsable?
La cirugía estética forma parte de una especialidad médica, que es la Cirugía Plástica, Reparadora y Estética. Como tal, es un acto médico que debe ajustarse a las normas de la correcta praxis, buscando la mejoría de la persona con la mejor relación beneficio/riesgo y cumpliendo la máxima médica "Primum non noscere", es decir, sobre todo no perjudicar.
Según la definición que hace la Organización Mundial de la Salud (OMS), "Salud no es únicamente la ausencia de enfermedad, sino todo el conjunto de condiciones que permiten al ser humano desarrollarse física, emocional y culturalmente". Es por ello que la corrección de defectos que interfieren en el bienestar emocional de la persona entra dentro de las indicaciones de la medicina, en este caso, de la cirugía estética.
Por desgracia, en algunos sectores la cirugía estética se ha convertido en una actividad comercial, e incluso a menudo industrial, a juzgar por las técnicas de captación de clientes y de cirugía en serie que se ofrecen. Con mensajes que presentan la obtención de la belleza como algo sencillo, sin riesgos y asequible, se cambia información por publicidad, se rebajan los niveles de seguridad y la qualificación profesional del personal, y se busca únicamente el beneficio rápido y fácil.
Los médicos que nos sentimos responsables de la salud de nuestros pacientes nos vemos en la necesidad de insistir en nuestros avisos y nos esforzamos en dar ejemplo con nuestros planteamientos y nuestro rigor profesional.
Esta es nuestra filosofía de atención al cliente:
Esta es mi filosofía de atención al cliente:
- Primera visita extensa, de una hora aproximadamente, para escuchar y explorar personalmente al paciente, e informarle de forma individualizada de las posibilidades, expectativas, riesgos y alternativas de la técnica adecuada para la corrección que solicita.
- Recomendación al paciente de un periodo de reflexión y una nueva visita para repasar los planteamientos y resolver las posibles dudas, antes de decidir.
- Operaciones realizadas siempre en quirófano de centros hospitalarios.
- Equipo de colaboradores con larga experiencia profesional conjunta.
- Todas las visitas hospitalarias, curas y controles postoperatorios realizados personalmente.
- Con excepción de la primera visita, consulta libre y gratuita de forma permanente, a fin de facilitar el acceso del paciente ante cualquier duda o para controles periódicos indefinidos.